Chính sách đổi trả và hoàn tiền tại hanhthong.com

➢Quý khách khi mua hàng tại Hanh Thông Shop hoàn toàn có thể an tâm về chất lượng sản phẩm mà mình nhận được. Hanh Thông Shop cam kết tất cả các sản phẩm được gửi đến quý khách hàng đều là sản phẩm nguyên mới, chất lượng, đúng với thông tin mô tả trên website.

1. Đổi trả ngay tại thời điểm giao/nhận hàng:

➢ Trường hợp quý khách nhận được sản phẩm không đúng với hình ảnh, mô tả trên website quý khách hoàn toàn có thể hoàn trả lại cho Shop.

➢ Trường hợp quý khách nhận sản phẩm mà bị hư hại, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai sản phẩm, số lượng,...Quý khách vui lòng thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng theo số Hotline của Hanh Thông Shop để chúng tôi kịp thời xử lý yêu cầu đổi/trả của quý khách.

➢ Trường hợp Hanh Thông Shop đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó khách hàng không nhận, yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển theo biểu giá quy định của Hanh Thông Shop hoặc bên vận chuyển thứ 3.

2. Đổi trả và hoàn tiền khi đã hoàn tất nhận hàng:

➢Hanh Thông Shop chấp nhận đổi/trả và hoàn tiền cho khách hàng trong những trường hợp sau:

- Sản phẩm không đúng với hình ảnh, mô tả trên website

- Sản phẩm mà bị hư hại, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai sản phẩm, số lượng,...

➢Thông báo cho Shop những trường hợp trên và gửi kèm video chứng minh không quá 24h kể từ khi nhận hàng để được yêu cầu đổi/trả và hoàn tiền.

3. Cách đổi trả và hoàn tiền khi đã hoàn tất nhận hàng

➢Cách 1: Quý khách hàng có thể mang sản phẩm trực tiếp đến shop để đổi/trả hoặc nhận hoàn tiền

➢Cách 2: Quý khách hàng có thể gửi qua đường bưu điện hoặc bằng các hình thức giao hàng hiện có và cung cấp số tài khoản ngân hàng để chúng tôi chuyển khoản hoàn tiền lại cho quý khách.

Chi phí đổi/trả đối với sản phẩm mà bị hư hại, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai sản phẩm, số lượng,... Hanh Thông Shop miễn phí đổi hàng cho khách hàng.